Puah Consultoria

Política de Privacidade

A PUAH CONSULTORIA E SISTEMAS LTDA., CNPJ: 27.935.595/0001-23, localizada na Av. Arthur da Costa Filho, 937, Sala 15C - Centro, Caraguatatuba-SP,
CEP: 11600-905, PUAH, em seu site disponível no endereço www.puah.com.br, tem como valor a proteção da privacidade e garante que os dados pessoais tratados por ela somente sejam utilizados de acordo com a presente Política de Privacidade e com a legislação de privacidade e proteção de dados aplicável, especificamente a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados LGPD.

Esta Política de Privacidade está disponível para consulta, na seção “Política de Privacidade” no site www.puah.com.br e link nas páginas de download dos nossos aplicativos. De modo que é fundamental para nós, através desta Política de Privacidade, explicarmos de forma clara e transparente, o tratamento dos dados de nossos usuários durante e após o seu relacionamento conosco. "Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas políticas."

O que são dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?

São dados pessoais que permitam identificar uma pessoa natural, tais como: nome, data de nascimento, RG CPF, e-mail e outros.

Quais dados pessoais são coletados? Como são coletados? Para qual finalidade?

De forma geral, quando você acessa nossos sistemas ou ao entrar em contato conosco solicitando serviços ou informações, nós coletamos dados pessoais. Dados que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nossos sistemas. A coleta destes dados ocorre no seguinte momento:

a) Quando o usuário entra em contato com a PUAH por “CONTATO TELEFÔNICO”;
b) Quando o usuário se cadastra em nossos sistemas através do “PORTAL ELETRÔNICO” ou “APLICATIVO MÓVEL”;
c) Quando o usuário faz alguma solicitação em nossos sistemas.

Os dados fornecidos por nossos usuários são tratados com a finalidade de identificá-lo e prover uma prestação de serviços adequada. Em algumas ocasiões bastante específicas poderemos coletar dados pessoais sobre você de outras fontes, como por exemplo em bancos de dados públicos ou de parceiros autorizados, em perfis públicos ou interações conosco em redes sociais

Cookies

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrado exclusivamente pelo portal. As informações coletadas por meio de cookies são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário com o portal. O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando desativar esta opção em seu navegador de internet.

Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ptBR&hlrm=pt
Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/impeca-que-sites-armazenem-cookies-e-dados-no-fire
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

A desativação dos cookies, pode afetar a disponibilidade de alguuns serviçoes e funcionalidades do portal, comprometendo seu correto e esperado funcionamento.

Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que fornecidos com o consentimento do usuário ou que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os órgãos/entidades competentes que tratarão as solicitações abertas pelo usuário. Os dados não ficarão disponíveis publicamente para outros usuários. Em qualquer caso, o compartilhamento de dados pessoais observará todas as leis e regras aplicáveis, buscando sempre garantir a segurança dos dados de nossos usuários, observados os padrões técnicos empregados no mercado.

Tempo de armazenamento dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário são armazenados pelos nossos sistemas, por tempo indeterminado e durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento. Ainda, os dados pessoais dos usuários podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

No caso da revogação de consentimento ou solicitação de exclusão dos seus dados pessoais, algumas informações ainda poderão ser mantidas conforme necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, atendimento de interesse legítimo, detecção e prevenção à fraude.

Medidas de segurança no tratamento dos dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas a fim de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de perda, destruição, extravio ou alteração indevida. As medidas levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, bem como os riscos que uma eventual violação acarretaria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Ainda que adotemos todas as medidas alcançáveis para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro como em caso de ataques cibernéticos, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando o mesmo transfere seus dados a terceiro.

Embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle. De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer um de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais art.53, Lei.13.709/2018.

Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 13 de abril de 2023. Reservamos o direito de modificar este documento a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário revise-a com frequência. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas políticas.

Dúvidas e esclarecimentos

Quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato pelo e-mail: dpo@puah.com.br